Crea, consulta e gestisci l'anagrafica degli utenti registrati alle tue insegne. Etichette di profilazione, carte fedeltà, dati di spedizione e approvazione registrazioni: tutto in una scheda cliente completa.
Marco Rossi
m.rossi@email.it
Laura Bianchi
l.bianchi@email.it
Giuseppe Verdi
g.verdi@email.it
Ogni cliente ha una scheda con nome, cognome, ragione sociale, email, telefono, sesso, data di nascita, codice cliente, insegna, punto vendita, listino, stato account e date di registrazione e aggiornamento.
Filtra per insegna, stato, etichetta, email, username, nome, cognome, ragione sociale, codice cliente, telefono, punto vendita, listino o intervallo di data registrazione.
Assegna a ogni cliente un'etichetta per segmentazione e marketing. Le etichette sono gestite per insegna e la modifica viene salvata automaticamente. Ogni utente può avere un'etichetta alla volta.
Con il modulo intouch attivo, ogni cliente può avere una o più carte fedeltà. Ogni carta ha un codice univoco per azienda/insegna. In caso di smarrimento: disattiva la vecchia e crea una nuova con codice diverso.
Ogni cliente può avere un indirizzo di spedizione salvato: nome destinatario, indirizzo, città, CAP, provincia, nazione e telefono di consegna. Modificabile in qualsiasi momento.
Con il servizio opzionale di approvazione attivo, le nuove registrazioni arrivano in stato Da approvare. L'operatore verifica i dati, assegna il listino e approva o rifiuta. L'utente riceve un'email automatica.
Ogni account ha uno stato preciso che indica la sua fase nel ciclo di vita.
L'utente si è registrato ma non ha ancora cliccato sul link di conferma email. Non può ancora accedere alla piattaforma.
L'utente ha confermato l'email ma attende la validazione manuale dell'operatore. Disponibile solo con il servizio di approvazione registrazioni attivo.
La richiesta di registrazione è stata rifiutata dall'operatore. L'email associata risulta bloccata per quell'insegna.
L'account è stato disattivato manualmente. L'utente non può accedere ma i dati e lo storico restano consultabili.
L'account è confermato e operativo. L'utente può accedere alla piattaforma e utilizzare tutti i servizi abilitati per la sua insegna.
Un utente disattivato non viene eliminato: resta consultabile in lista con tutto lo storico. Non è prevista l'eliminazione fisica del cliente.
Tre flussi operativi, dalla registrazione alla fidelizzazione.
Disponibile solo con servizio approvazione registrazioni attivo
Il cliente si registra autonomamente dal sito o app dell'insegna e riceve un'email di conferma. Dopo aver cliccato il link, l'account passa in stato Da approvare.
Dalla lista clienti con filtro Da approvare, l'operatore controlla i dati, sceglie il listino da assegnare e clicca Approva o Rifiuta.
L'utente riceve un'email automatica con l'esito (approvazione o rifiuto), composta usando il template configurato per l'insegna. Le variabili disponibili sono: [Insegna], [Azienda], [Nome], [Cognome], [Link].
Per ogni cliente in lista sono disponibili azioni dirette.
Apre la scheda di dettaglio completa del cliente.
Apre il form di modifica dei dati anagrafici direttamente.
Per gli utenti in stato Da approvare, gestisce la richiesta senza entrare nella scheda. Solo con servizio approvazione attivo.
Alterna lo stato dell'account tra Attivo e Inattivo per gli utenti già confermati.
Richiedi una demo. Scopri come funziona la gestione clienti per la tua insegna.