inchat: WhatsApp automation per GDO, retail e grossisti
Invia volantini e promozioni ai clienti iscritti, organizza le comunicazioni per punto vendita e rispondi in chat. Bot personalizzato e messaggi di servizio collegati alla suite.
- Bot su misura per la tua insegna su WhatsApp
- Invii immediati o pianificati con segmentazione avanzata
- Messaggi di Utility integrati con inshop e intouch
Esempio illustrativo di conversazione WhatsApp, non risultati di un cliente.
Il canale dove il cliente è già presente
Cinque motivi per mettere WhatsApp al lavoro
Statistiche, automazioni e campagne: tutto ciò che serve alla tua insegna su WhatsApp Business, in un'unica piattaforma.
Dashboard e statistiche in tempo reale
- Per ogni campagna: messaggi inviati, consegnati, letti e falliti
- Il periodo di confronto lo scegli tu con i filtri per date: ogni intervallo viene confrontato con quello precedente di pari durata
- Le variazioni sono calcolate in automatico: differenza percentuale per i volumi (inviati, consegnati, letti, falliti), punti percentuali per i tassi
- Esiti per categoria di messaggio (Marketing, Utility, Servizio, Authentication) e andamento giorno per giorno
- Report scaricabile in PDF, con filtri per periodo, template e campagna
Live chat dal portale, con il tuo team
- Gli operatori del tuo team rispondono in tempo reale, direttamente dal portale inpublish
- Quando il bot non basta, la conversazione passa a un operatore senza interruzioni per il cliente
- Storico completo e contesto della richiesta sempre visibili a chi risponde
Template e approvazione Meta
- Template che rispecchiano l'identità della tua insegnaTono di voce, stile grafico, immagini. Puoi arricchirli con video, PDF e link
- Li crei e li invii in approvazione a Metadirettamente dal portale, con l'esito sempre tracciato
- Processo più rapido e senza intermediari: inpublish è Meta Tech Provider
Chatbot verticali per il tuo settore
- Lo configuri in autonomia dal portale, oppure il nostro team lo sviluppa su misura per te
- Ha a disposizione tutte le informazioni necessarie per rispondere con precisione alle domande dei clienti
- Accompagna il cliente fino alla conferma d'ordine o al punto vendita
Campagne broadcast segmentate
- Invii massivi segmentati per punto vendita, area geografica o comportamento d'acquisto
- Integrazione nativa con volantini e cataloghi interattivi inpublish
- Dal broadcast all'ordine o al punto vendita, in un unico flusso misurabile
Scopri inchat in dettaglio
Sfoglia la presentazione completa: funzionalità, casi d'uso e attivazione WhatsApp Business per la tua insegna.
Il volantino della settimana, direttamente nella chat del cliente
Il canale d'eccellenza per supermercati e catene retail: il volantino digitale parte verso le liste iscritte, segmentate per insegna e punto vendita, con un link che si aggiorna ad ogni nuova uscita. Consegne, letture e click sui link tracciati si consultano per campagna; le visite in negozio richiedono una misurazione separata.
Il cliente sceglie il suo negozio dal bot, in autonomia
Un bot personalizzato che, via QR Code in cassa o LinkToChat, guida il cliente all'iscrizione: bastano il CAP o la città per indirizzarlo al punto vendita più vicino. Da lì riceve il volantino del suo store e le comunicazioni della sua insegna, e quando serve parla con una persona del tuo team — tutto senza uscire da WhatsApp.
Iscriviti una volta, ricevi ogni nuovo volantino del tuo punto vendita
Chi si iscrive al volantino del punto vendita scelto non deve più cercarlo: a ogni nuova uscita lo riceve in automatico nella sua chat WhatsApp, nello stesso momento in cui parte la campagna. Il link porta sempre all'edizione attuale, così il cliente trova prezzi e promozioni aggiornati senza scaricare nulla e senza passare dalla casella di posta. L'iscrizione resta legata al negozio selezionato e cambia in un tocco se il cliente ne frequenta un altro.
- Ogni nuova edizione parte automaticamente verso chi è iscritto a quel punto vendita
- Un solo link, sempre aggiornato all'ultima uscita
- Il cliente cambia punto vendita quando vuole e il volantino lo segue
Come funziona inchat
Dal primo contatto al go-live, ti accompagniamo passo-passo.
Account business
Verifica account WhatsApp Business API e approvazione Meta.
Bot e template
Configuriamo il bot personalizzato e facciamo approvare i template Meta.
Integrazioni suite
Colleghiamo inshop, intouch e gli altri moduli per i messaggi di Utility.
Crescita
Lanciamo le prime campagne e ottimizziamo sui dati.
I loghi seguenti appartengono ai clienti della inpublish suite, non a un caso studio specifico WhatsApp.
Insegne che hanno scelto la Suite
Domande frequenti
Le risposte più richieste su inchat.
Pronto a iniziare con inchat?
Parla con un nostro consulente, ti mostriamo la piattaforma in azione.
Altri moduli della Suite
Ogni modulo lavora benissimo da solo, ancora meglio insieme. Quelli evidenziati si integrano in modo nativo con quello che stai guardando.